Conditions de vente

Cette rubrique contient les conditions générales de vente. Ces conditions doivent être considérées comme valables jusqu'à ce qu'elles soient modifiées ou intégrées par Miele-Manuka.com ou Marica Natura di Filatori Deborah (ci-après Marica Natura). La version mise à jour des conditions générales est celle publiée sur le site, toute modification entrera en vigueur à compter de la date de publication sur le site.

Le contrat stipulé entre Marica Natura et le client est considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, par Marica Natura d'une proposition d'achat émise par le client, via internet, sur le site honey-manuka.com ; cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication spécifique au client.

En passant commande le Client déclare :

  • être un consommateur conformément aux dispositions de l'art. 3 du Code de la consommation ;
  • être majeur;
  • que les données fournies pour l'exécution du contrat sont exactes et véridiques ;
  • que j'ai lu et accepte pleinement les conditions générales d'achat indiquées sur le site www.miele-manuka.com

TARIFS

Tous les prix des articles ou produits publiés sur honey-manuka.com sont exprimés en euros et incluent la TVA.

Marica Natura se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l'utilisateur sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et que les éventuelles variations (augmentation ou décroissant) suite à la transmission de celui-ci.

Dans le cas où un Produit serait proposé sur le Site à prix réduit, le prix de référence complet par rapport auquel la remise est calculée sera indiqué dans la Fiche Produit et à quoi correspond ce prix de référence complet.

Garanties et rétractation

Droit de rétractation

Les achats effectués sur le site mie-manuka.com sont régis par la loi italienne sur la vente par correspondance. Si vous vous êtes trompé lors de votre commande et avez reçu un article dont vous ne vouliez pas, ou si vous n'êtes pas satisfait de l'achat que vous avez effectué, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour exercer le droit de rétractation, c'est-à-dire la possibilité de retourner le produit et être remboursé de la dépense.

Vous pouvez exercer votre retrait de plusieurs manières :

  1. Par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à l'adresse suivante :
    Marica Natura – Via Europa, 7/F – 20097 San Donato Milanese (MI).
  2. Si vous disposez d'un compte de messagerie certifié (PEC), écrivez simplement à marica.natura@pec.saluteinerba.com .
    Comme l'exige la législation en vigueur, les emails envoyés depuis un compte PEC ont valeur de courrier recommandé.
  3. En envoyant un email à l'adresse email : marica.natura@saluteinerba.com à condition que l'avis de rétractation soit confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.

Les produits doivent être retournés parfaitement intacts et convenablement emballés, de préférence dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires.

Marica Natura se chargera d'organiser l'enlèvement des marchandises par courrier express à l'adresse convenue. Vous n'aurez aucun frais à supporter pour la collecte, elle est prise en charge par Marica Natura.

Emballez le colis pour le retour, vous pouvez utiliser notre emballage que vous avez reçu et écrire clairement notre adresse.
Le délai maximum de remboursement par Marica Natura est de 14 jours à compter du jour de votre demande de retrait des produits (art.54 Code de la consommation).

Produits alimentaires : le droit de rétractation ne peut pas être exercé sur tous les produits qui risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement - les produits d'origine alimentaire entrent dans cette catégorie, car les caractéristiques et qualités de ce type de produits sont également susceptibles d'être altérées en raison d'un stockage inapproprié. .

Veuillez expédier les produits à l'adresse suivante :
Marica Natura – Viale Gramsci, 42/B - 20099 – Sesto San Giovanni (MI).

Produits endommagés

Si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez nous en informer dans les 5 jours ouvrables à info@miele-manuka.com en citant « articles endommagés » dans l'objet de l'e-mail, ou appelez-nous au 02.90960397.

Avis de non-responsabilité

Toute information ou actualité diffusée sur ce site, notamment toute information ou actualité relative à l'état de santé, aux traitements médicaux et/ou préventifs, aux médicaments, aux pathologies ou aux troubles, est présentée à titre purement indicatif et général et dans le but exclusif informatif de guider l'utilisateur. pour faire un bon choix.

Les informations présentes sur le site sont la reproduction fidèle de ce qui est communiqué par les fournisseurs/distributeurs du produit et ne doivent en aucun cas remplacer la relation directe entre professionnel de santé et patient ; mie-manuka.com rapporte sur ses fiches techniques les données officielles disponibles sur les sites internet des producteurs et n'assume donc aucune responsabilité quant au contenu et à leur exactitude. L'utilisation des produits est donc sous la seule responsabilité du client.

Ce site ne fournit pas d'avis médical et ne remplace en aucun cas l'avis de votre médecin.

En présence de pathologies, il est nécessaire de consulter votre médecin avant utilisation.

Plaintes

Toute réclamation doit être adressée par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, à Marica Natura di Filatori Deborah, viale Gramsci 42/B – 20099 – Sesto San Giovanni (MI)

Si le Client est un consommateur, tout litige civil et/ou pénal relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation du contrat de vente à distance sera de la compétence territoriale du tribunal de référence dans lequel le Client a sa résidence ou son domicile, si situé sur le territoire de l'État italien. Dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Milan.

Règlement des litiges en ligne pour les consommateurs
Le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a créé une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par les consommateurs européens pour résoudre des litiges non judiciaires liés et/ou découlant de contrats de vente de biens et de services stipulés en ligne. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne stipulé avec le Propriétaire. La plateforme est disponible au lien suivant

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le Propriétaire est disponible pour répondre à toutes questions envoyées par e-mail à l'adresse e-mail publiée dans ce document.